É um problema que pode acontecer e é mais frequente em impressoras mais recentes.

Porquê? Há soluções?
Quando instala a impressora pela primeira vez, durante a instalação do software, autoriza muitas vezes sem se aperceber que o fabricante actualize o firmware da sua impressora sempre que haja actualizações.

Os fabricantes actualizam o firmware das suas impressoras para corrigirem problemas mas também para que as suas impressoras deixem de reconhecer os tinteiros compatíveis existentes no mercado.

Se tal acontecer terá de pesquisar versões mais antigas de firmware na internet para repor a impressora. Instalar o software original que vinha com a impressora não resolve.

O ideal será estar atento e não permitir actualizações automáticas do fabricante. Se a sua impressora foi atualizada e não consegue repor a mesma, a única solução será esperar novas versões dos tinteiros/toners que já suportem a actualização e até lá usar consumíveis originais.

 

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